Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 01 mars 2026
Article 1 — Identification de la société
Dieu a parlé
Siège social : 10, Rue de Thiong × Rue Vincent, 1er étage — Plateau, Dakar, Sénégal
NINEA : [NUMÉRO NINEA]
RCCM : [NUMÉRO RCCM]
Téléphone : +221 77 209 92 37
Email : dieuaparle@gmail.com
Site web : https://dieuaparle.com
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site dieuaparle.com entre la Librairie Dieu a Parlé et tout client particulier ou professionnel. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Chaque produit est présenté avec une description et un prix en francs CFA (FCFA). La Librairie Dieu a Parlé s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. La Librairie Dieu a Parlé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le client peut passer commande :
- Via le site internet dieuaparle.com
- Par WhatsApp au +221 77 209 92 37
- Directement en librairie au Plateau, Dakar
Toute commande passée en ligne est une offre d'achat ferme. La commande sera confirmée par notre équipe dans un délai de 24 heures ouvrables. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation de la commande par notre équipe et réception du paiement.
Article 6 — Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Wave — virement mobile
- Orange Money — virement mobile
- Espèces — en librairie ou à la livraison
Le paiement s'effectue après confirmation de la commande par notre équipe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée sur notre site.
Article 7 — Livraison
La livraison est assurée partout au Sénégal. Les délais et frais de livraison sont communiqués au client lors de la confirmation de commande. La Librairie Dieu a Parlé s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais après réception du paiement.
En cas de retard de livraison, le client sera informé par téléphone ou WhatsApp. La Librairie Dieu a Parlé ne pourra être tenue responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, etc.).
Article 8 — Retrait en librairie
Le client peut choisir de retirer sa commande directement en librairie :
10, Rue de Thiong × Rue Vincent, 1er étage — Plateau, Dakar
Horaires : Lundi au Samedi, 08h30–13h00 / 14h00–18h00
Article 9 — Droit de rétractation et retours
Conformément aux usages commerciaux applicables, tout retour de produit doit être signalé dans un délai de 48 heures suivant la réception, par téléphone ou WhatsApp au +221 77 209 92 37. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
Article 10 — Responsabilité
La Librairie Dieu a Parlé ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation des produits vendus, ni des erreurs ou omissions dans les informations publiées sur le site.
Article 11 — Protection des données personnelles
Les informations collectées lors d'une commande (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : dieuaparle@gmail.com.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent de Dakar sera seul compétent.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou aux présentes CGV :
📞 +221 77 209 92 37
📧 dieuaparle@gmail.com
💬 WhatsApp : +221 77 209 92 37